Responsable du traitement

tyranqovela est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : 101 Cours de la République, 76600 Le Havre, France, par téléphone au +33650740684, ou par courriel à help@tyranqovela.com.

Notre délégué à la protection des données est disponible pour répondre à vos questions concernant le traitement de vos informations personnelles et l'exercice de vos droits.

Données collectées et finalités

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de notre plateforme :

Données que nous ne collectons pas

Nous ne collectons jamais de données sensibles telles que votre origine ethnique, vos opinions politiques, vos convictions religieuses ou philosophiques, votre appartenance syndicale, vos données génétiques ou biométriques, ni d'informations relatives à votre santé ou votre vie sexuelle.

Utilisation de vos données

Vos informations personnelles nous permettent de vous fournir nos services d'analyse financière de manière efficace. Nous utilisons vos données pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur sur notre plateforme
• Vous donner accès aux outils d'analyse et rapports financiers
• Personnaliser votre expérience en fonction de vos préférences professionnelles
• Vous envoyer des communications relatives à votre compte et nos services
• Traiter vos paiements de manière sécurisée
• Améliorer nos services grâce à l'analyse de l'utilisation de la plateforme
• Répondre à vos demandes de support technique
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Partage et transfert de données

Partage avec des tiers

Dans certaines situations, nous pouvons partager vos données avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent :

• Des prestataires de services d'hébergement cloud qui stockent nos données de manière sécurisée
• Des processeurs de paiement pour gérer les transactions financières
• Des fournisseurs d'outils d'analyse pour améliorer notre plateforme
• Des prestataires de support technique et maintenance

Tous ces partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes concernant la protection de vos données. Ils ne peuvent utiliser vos informations que pour les finalités spécifiques que nous leur avons communiquées.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou que le pays destinataire fait l'objet d'une décision d'adéquation.

Sécurité des données

La protection de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir la sécurité de vos informations personnelles.

Mesures de sécurité techniques

• Chiffrement des données en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
• Authentification forte et gestion sécurisée des mots de passe
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité
• Tests de sécurité et audits réguliers de nos systèmes

Mesures organisationnelles

• Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
• Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
• Politiques internes strictes de gestion des données
• Procédures de réponse aux incidents de sécurité

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées de conservation varient selon le type de données :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre abonnement, puis 3 ans après la fermeture de votre compte
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Communications support : 2 ans après la résolution de votre demande

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible à des fins statistiques.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Droits dont vous disposez

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger des données inexactes ou compléter des informations incomplètes
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez nous demander de restreindre temporairement l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par courriel à help@tyranqovela.com, par courrier postal à notre adresse (101 Cours de la République, 76600 Le Havre), ou directement depuis les paramètres de votre compte pour certaines actions.

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Si votre demande est particulièrement complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, auquel cas nous vous en informerons.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : Essentiels au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre plateforme.

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de notre plateforme ou des exigences légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par courriel ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.